Innovative Mietkonzepte im Luxus Segment
Im Bereich der Luxusuhren hat sich ein innovatives Start-up namens WatchLooks etabliert, das den traditionellen Markt durch ein einzigartiges Mietkonzept revolutioniert. Anstatt eine hochwertige Uhr zu kaufen, bietet WatchLooks die Möglichkeit, diese für einen bestimmten Zeitraum zu mieten. Ob für spezielle Anlässe wie Hochzeiten oder einfach, um den Reiz des Neuen zu erleben, WatchLooks hat für jeden Moment und jede Gelegenheit die passende Uhr.
Die anspruchsvolle Kundschaft und der hohe Wert der Mietobjekte erfordern durchgängige und innovative Konzepte. Generische Tools für Online-Präsenzen stoßen hier an ihre Grenzen. Insbesondere Mietkonzepte und Beratungsassistenten sind in der benötigten Qualität oft nicht verfügbar. Daher ist eine hohe Integration des Onlineauftritts mit den Verwaltungsprozessen notwendig, um eine hochwertige Benutzererfahrung zu gewährleisten. Von der Registrierung über die Verwaltung von Mitgliedschaften und dem Mietprozess bis hin zur Rücksendung einer Uhr muss eine Softwarelösung eine hohe Transparenz und Einbindung der Kundschaft von WatchLooks bieten.
Für die Konzeption und Realisierung einer modernen, webbasierten Software hat sich WatchLooks für Batix entschieden. Batix hat das Projekt von Anfang bis Ende übernommen, angefangen von der Beratung, über das Prozess- und UX-Design, die Entwicklung bis hin zum Betrieb. Batix bringt langjährige Erfahrung in der Digitalisierung von Prozessen und der erfolgreichen Umsetzung von individuellen Shoplösungen mit. Die eCommerce Lösungen von Batix sind darauf ausgerichtet, interaktive Kundenerlebnisse zu kreieren, die auf den individuellen Prozessen der Kunden basieren.
Die neue Lösung für WatchLooks wurde mit Hilfe des Batix Content Management System BX:CMS realisiert. Durch die integrierte Low-Code Umgebung konnte direkt in die eCommerce Lösung eine passende Kunden- und Bestellverwaltung realisiert werden, welche den Prozess von WatchLooks optimal unterstützt.
Die Sharing Economy, zu der auch das Mietkonzept von WatchLooks gehört, ist ein moderner Ansatz, der auf dem Teilen von Ressourcen basiert. Anstatt Produkte zu besitzen, können Kunden sie für einen bestimmten Zeitraum nutzen. Dieser Ansatz ist nicht nur nachhaltig, sondern bietet auch finanzielle Vorteile für die Kunden.
Die Registrierung bei WatchLooks ist einfach und ermöglicht den Zugang zu einer stetig wachsenden Auswahl an exquisiten Uhren. Kunden können ihre gewünschte Uhr und Mietdauer auswählen und diese entweder persönlich in einem stilvollen Ladenlokal abholen oder bequem nach Hause liefern lassen. Sollte die gewünschte Uhr bereits vermietet sein, können Kunden diese auf ihre Wunschliste setzen und werden sofort informiert, sobald die Uhr wieder verfügbar ist. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Uhr einfach in das mitgelieferte Etui gelegt und kostenlos zurückgesendet.
Die moderne eCommerce Lösung von Batix für WatchLooks ist ein Beispiel dafür, wie Unternehmen auf die Anforderungen der Sharing Economy reagieren und innovative Lösungen entwickeln können. Der Launch von WatchLooks, unterstützt durch die eCommerce Lösung von Batix, erfolgte im ersten Quartal 2020 und war äusserst erfolgreich.